Informations sur la livraison

Méthodes d'expédition et délais de livraison

Commandes en provenance d'Allemagne, d'Autriche, de Suisse et de Slovénie :

• Livraison standard (7 à 14 jours ouvrables) : GRATUITE

• Livraison prioritaire (5 à 9 jours ouvrables) : 2,99 €

Remarque : Veuillez noter que ces délais de livraison sont des estimations . Dans certains cas, la livraison peut être plus rapide ou plus lente, selon le lieu de livraison et le centre logistique utilisé.

👉 Aucun de nos envois n'est soumis à des droits d'importation , quel que soit le pays de destination.

Délais de traitement

Nous voulons que vous receviez votre commande le plus rapidement possible !
Le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables avant l'expédition de la commande.

Suivi des envois

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant le numéro de suivi .
Pour obtenir des informations plus détaillées, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : 📧 kavbey.info@gmail.com – nous vous aiderons.

livraison

Dans la plupart des cas, votre commande sera livrée par votre service postal local , le colis arrivera donc comme un courrier normal.
Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, le livreur laissera généralement un avis de passage indiquant où et comment récupérer votre colis .

Retards imprévus

Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps que les délais de livraison standard indiqués ci-dessus.
Les raisons les plus fréquentes sont les retards de dédouanement ou d'expédition internationale , qui sont hors de notre contrôle.
En cas de retard de livraison, veuillez nous contacter – nous nous en occuperons.

Livraison échouée

Si un colis ne peut être livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète , de l'absence du destinataire ou de son refus d'accepter la livraison , et qu'il nous est retourné, les frais de livraison seront à la charge du client .
Ces frais comprennent les frais d'expédition et tous les frais supplémentaires et seront déduits du montant du remboursement .

Colis marqué comme livré, mais non reçu

Veuillez noter que nous n'offrons ni remboursement ni remplacement pour les commandes marquées comme « livrées » selon les informations de suivi.
Nous vous recommandons donc de faire livrer votre commande à une adresse de livraison sécurisée .
Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis, même s'il est indiqué comme livré, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : 📧 kavbey.info@gmail.com – Nous allons enquêter immédiatement sur cette affaire.